Présent depuis plus de 90 ans dans le domaine de l’allergie, ALK est un laboratoire danois de Recherche et Développement spécialisé dans les traitements d’immunothérapie allergénique (ou désensibilisation).
ALK met à disposition du corps médical et des patients allergiques des produits destinés au diagnostic et au traitement de la rhino-conjonctivite et de l’asthme allergiques. Leader mondial dans son domaine, ALK est une firme internationale regroupant 2 300 collaborateurs dans 20 filiales. En 2016, le groupe ALK a réalisé 400 millions d’euros de chiffre d’affaires.
Basé sur notre site marnais de Vandeuil, nous recherchons en CDI un Global IT Supporter :
MISSION : Agir en tant que point de contact principal pour l’utilisateur en matière d’informatique.
RESPONSABILITES ET ACTIVITES :
- Interagir avec l'utilisateur en face à face ou à distance, en fournissant un soutien
- Fournir une assistance technique à l'échelle de l'entreprise (en personne ou par téléphone)
- Traiter ou faire remonter en temps utile les problèmes et les demandes
- Enregistrer des informations dans le système de ticket « ServiceNow » afin de s'assurer que la résolution est clairement indiquée
- Surveillance et maintenance des systèmes et réseaux informatiques
- Soutenir les opérations globales en particulier pour les pays européens
- Installer, configurer le matériel informatique, les logiciels, les systèmes, les réseaux, les imprimantes et les scanners
- Participer à des projets de développement et de mise en œuvre liés à l'informatique
- Se tenir informer de l'évolution des nouvelles technologies
- Faciliter la communication au sein du groupe ALK IT
- Formuler, mettre à jour et maintenir la documentation GxP pour son propre domaine
- Réparer et remplacer les équipements si nécessaire
- Tester les nouvelles technologies
FORMATION ET PREREQUIS
- Bac + 2 minimum dans le domaine informatique
- Expérience en industrie
- Anglais professionnel et opérationnel exigé
- Autonomie, sens du service
INFORMATION SUR LE POSTE
- Agent de Maitrise 37h/hebdo (13 RTT/an)
- Rémunération à partir de 27 600 €/an
- Possibilité de télétravailler
- Participation intéressante, excellent CSE, cadre de travail agréable
Région:
Région Grand-Est
Type d'emploi:
CDI - Contrat a Durée Indéterminée
Heures de travail:
Plein temps
Jours de travail:
Jour
Date limite de candidature:
30-04-2021
Date de début souhaité:
01/05/2021
Lieu de travail:
VANDEUIL (51)