Présent depuis plus de 90 ans dans le domaine de l’allergie, ALK est un laboratoire danois de Recherche et Développement spécialisé dans les traitements d’immunothérapie allergénique (ou désensibilisation).
ALK met à disposition du corps médical et des patients allergiques des produits destinés au diagnostic et au traitement de la rhino-conjonctivite et de l’asthme allergiques. Leader mondial dans son domaine, ALK est une firme internationale regroupant 2 500 collaborateurs dans 20 filiales.
Nous recherchons sur notre site de Varennes en Argonne un(e) Téléconseiller(e).
MISSION : Assurer la réception des appels téléphoniques en apportant satisfaction à nos médecins et patients.
RESPONSABILITES ET ACTIVITES :
- Analyse et compréhension des demandes de l’interlocuteur
- Identification et adaptation de la réponse la plus pertinente
- Respecter les process réglementés.
FORMATION ET PREREQUIS:
- Aucune formation requise, la personne recrutée bénéficiera d’une formation exhaustive
QUALITES RECHERCHEES :
- Sens de l’écoute
- Une bonne maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
- Être à l’aise avec les outils de communication
- Apprécier le travail en équipe
INFORMATION SUR LE POSTE
• CDD du 1er/09/22 au 31/03/23
• 35h/semaine, horaires de journée
• Rémunération annuelle entre 24K€ et 25K€ bruts
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, merci d’envoyer votre candidature en ligne ou par mail aux adresses suivantes : rachel.fleury@alk.net, florence.bayard@alk.net ou florian.willaume@alk.net