Customer Service Executive

Vacature Customer Service Executive – ALK

Ben jij klantgericht, goed met computersystemen en houd je van communiceren? Dan is onze vacature op de afdeling Customer Service helemaal geschikt voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant (apotheken, ziekenhuizen, artsen) op het gebied van bestellingen en facturen. Daarnaast gebruik je de data uit de bestellingen en voorraden ook voor onze interne organisatie zodat wij onze dienstverlening naar de klant kunnen optimaliseren.

Natuurlijk werk jij nauwkeurig met oog voor kwaliteit en altijd gericht op de (externe en interne) klant. Je denkt graag mee, bent flexibel en hebt de juiste communicatieve vaardigheden om jouw kennis en inzichten te delen.

Wat ga je doen in deze functie?

• Het administreren en invoeren van orders in ons ordersysteem SAP
• Beantwoorden van vragen van klanten
• Aanleveren van rapportages en overzichten met betrekking tot voorraad en verkopen
• Onderhouden van de werkprocedures van onze afdeling
• Meedenken over en voorstellen doen voor verbetering van onze processen
• Je zet je in voor het optimaliseren van onze Supply Chain en het onderhouden van de prijzen
• Verzorgen van relevante informatie aan de interne organisatie en de buitendienst

Herken jij jezelf hierin?

Je wilt werken in een klein team, hebt een klantgerichte en proactieve instelling en je brengt het volgende met je mee:

• MBO+ werk- en denkniveau
• Bij voorkeur Fulltime beschikbaar
• Bij voorkeur ervaring met het ordersysteem SAP
• Analytisch inzicht en kennis van Excel
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en Engels
• Bij voorkeur beheers je de Franse taal

Wat bieden wij?

• Een functie waarbij jij bijdraagt aan het maken van het verschil voor mensen met allergie
• Werken in een dynamisch en innovatief en internationaal bedrijf dat aandacht besteed aan duurzaamheid en milieu
• Een prettige en aantrekkelijke werkomgeving met naast leuke collega’s ook oog voor gezondheid, sport en beweging
• Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling binnen een groeiende internationale organisatie
• Onderscheidende arbeidsvoorwaarden met oog op de medewerkers