Mitarbeitenden Kundenservice (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Inbound Telefonie (Hotline)
• Outbound Telefonie für die diverse Projekte (Screening Calls/ Vakanzbetreuung/ Notaufnahmen in Deutschland und Österreich/ Happy Calls/ etc.)
• Auftragserfassung GH Dispo Aufträge/ Bestellungen per Mail Praxen und Kliniken/ Direktlieferungen Österreich
• Hilfe bei Webshopregistrierung für Praxen
• Retourenbearbeitung
• Reklamationsbearbeitung
• Dokumentation im CRM Veeva und Landis

DEIN PROFI

• Pharmareferent /-in nach §75 AMG oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrungen im Bereich Telefonvertrieb und Kundenservice wünschenswert
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Erfolgsorientierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Telefonie
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, SAP- Kenntnisse wünschenswert

Bei uns arbeitest du in einer wertschätzenden Teamkultur mit flachen Hierarchien. Schnelle Entscheidungen und viel Gestaltungsspielraum sowie Eigenverantwortung zeichnen deinen Arbeitsalltag bei ALK aus. Unsere modern ausgestatteten Büroräume in Hamburg bieten dir ein angenehmes Arbeitsumfeld. Durch die unmittelbare Nähe zu Bussen und S-Bahn ist unser Büro mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen.  

Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben legen wir viel Wert. Wir bieten dir zum Beispiel mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr und individuelle Teilzeitmodelle.

Entsprechend Deiner Qualifikation und Deinen Interessen fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch Coaching, individuelle Weiterbildungen oder Förderprogramme.

Besonders attraktiv ist unser Paket aus Vergütung und Zusatzleistungen. Wir bieten dir beispielsweise:

• Betriebliche Altersvorsorge mit einem attraktiven Arbeitsgeberzuschuss
• Einen monatlichen Warengutschein von Belonio
• Erstattung deiner Internetkosten
• Einen Kinderbetreuungszuschuss
• Wahlweise Übernahme des Deutschlandtickets oder kostenloses Parken
• Wöchentlicher Obst- und Gemüsekorb

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Du kannst dich bewerben, indem du unten auf "Hier bewerben" klickst.